Impressora não imprime preto
Sua impressora imprime colorido mas a tinta preta não sai, ou o texto sai fraco e falhado? Identifique a causa e rode o teste ideal.
Passo 1
Primeiro: imprima o teste da impressora
Antes de mudar ajustes ou trocar tinta, imprima a página de teste ou verificação de bicos do painel da impressora ou utilitário do fabricante, se houver.
Padrão preto some por completo
Possíveis áreas para ver:
- suprimento de tinta/toner preto
- instalação do cartucho/toner
- saída de bicos/cabeçote no jato de tinta
- manutenção/ajustes da impressora
Padrão preto com falhas ou linhas quebradas
Em jato de tinta, segmentos faltando podem indicar bicos bloqueados ou saída desigual.
Padrão preto sai normal
Se a página própria de diagnóstico imprime preto normal, veja:
- conteúdo do documento
- impressora selecionada
- modo de impressão
- ajustes de cinza/cor
- aplicativo
- prévia de impressão
- driver/ajustes
Depois imprima um documento simples em texto preto.
Passo 2
Como sai seu preto?
Preto sai cinza ou muito fraco
Verifique nível de suprimento, tipo de papel, ajustes de qualidade/rascunho e manutenção específica da impressora.
Preto imprime na página de teste mas não no documento
Veja documento, aplicativo e ajustes em vez de limpar a impressora de imediato.
Passo 3
Jato de tinta vs laser
Jato de tinta
Possíveis causas:
- tinta preta baixa/vazia
- bicos pretos entupidos ou secos
- problema de instalação do cartucho
- selo/ventilação após troca
- ajustes de impressão
A verificação de bicos da impressora é o diagnóstico preferido do modelo quando houver.
Laser
Possíveis áreas para ver:
- suprimento de toner
- instalação do cartucho de toner
- ajustes de impressão
- diagnósticos de qualidade do modelo
- sistema de imagem/toner
Passo 4
Verificações rápidas
Veja a saída em preto na página própria da impressora.
Confirme o estado de tinta ou toner preto.
Verifique instalação do cartucho e selos de proteção.
Revise ajustes de cinza e específicos de preto.
Verifique documento, aplicativo e impressora selecionada.
Imprima um documento simples em texto preto para comparar.
Rode a verificação de bicos da impressora em jato de tinta.
Passo 5
Testes recomendados
Teste de impressora preto e brancoTeste de bicosTeste de qualidade de impressãoTeste de impressora
Limites
O que o PrinterInspect diz e não diz
Ajuda a identificar:
- se o preto imprime
- preto ausente vs fraco
- falhas de bicos no preto
- problemas gerais de qualidade
Não determina:
- nível exato de tinta/toner
- cabeçote falhado
- cilindro falhado
- falha de rolo de transferência
- falha de fusor
- falha eletrônica/placa
- qual peça exata falha
Só ajuda visual. O PrinterInspect não lê níveis de tinta ou toner nem identifica peça com falha.
FAQ
Preto: perguntas
Por que minha impressora não imprime preto?
A saída em preto pode falhar por suprimento, instalação, bicos, ajustes ou documento. Imprima primeiro o teste da impressora para separar causas da impressora e do documento.
Por que minha impressora imprime cor mas não preto?
O preto usa suprimento e caminho de ajustes separados da cor. Veja tinta ou toner preto, ajustes específicos de preto e saída dos bicos.
Por que falta texto preto nos meus impressos?
Texto preto faltando vale ver com suprimento, ajustes de cinza, aplicativo e saída dos bicos.
Por que meu preto imprime cinza ou fraco?
Preto fraco vale ver como possível suprimento baixo, modo rascunho, ajustes de papel errados ou entrega desigual.
Tinta colorida vazia pode impedir o preto?
Em algumas impressoras, um cartucho de cor vazio pode bloquear toda impressão. Verifique todos os níveis, não só o preto.
Por que falta preto depois de trocar o cartucho?
Depois da troca, veja se selos e fitas de proteção saíram, se as ventilações estão abertas e se o cartucho está bem encaixado.
Devo limpar o cabeçote?
Não como primeiro passo. Identifique o padrão primeiro, faça verificação de bicos entre tentativas e evite limpezas profundas repetidas no automático.
Esta página diz qual peça falhou?
Não. Reduz o sintoma visível ao teste certo. Só o diagnóstico do fabricante identifica a peça com falha.