Impressora saindo folha em branco
Sua impressora puxa o papel mas sai tudo em branco sem imprimir nada? Descubra rapidamente se a falha é da impressora ou do computador.
Passo 1
Primeiro: a página da impressora sai em branco?
Antes de mudar ajustes ou trocar tinta, imprima uma página de teste direto do painel da impressora ou menu próprio de manutenção, se houver.
A. A página própria da impressora também sai em branco
Aponta para a impressora, suprimento de tinta/toner, instalação do cartucho, caminho de saída ou outro problema da impressora.
Teste de bicosTeste em preto e brancoTeste CMYKTeste de qualidade
B. A página própria da impressora imprime normal
Sugere que a impressora consegue produzir saída. Veja documento, aplicativo, ajustes, impressora selecionada, fila ou driver.
Isso não prova que o hardware está ok.
Passo 2
Que tipo de saída em branco tem?
Totalmente em branco
Sem tinta ou toner visível. Compare primeiro a página própria da impressora.
Algumas páginas em branco
Outras páginas imprimem normal. Veja documento/faixa de páginas, páginas em branco no arquivo, prévia, aplicativo e papel/ajustes.
Cartucho ou toner novo recém-instalado
Veja se todos os selos e fitas de proteção saíram e se o cartucho está bem encaixado. Não siga passos de remoção de marca nesta página.
Passo 3
Jato de tinta vs laser
Jato de tinta
Possibilidades comuns:
- tinta vazia/baixa
- saída de bicos desigual ou bloqueada
- cartucho mal encaixado
- selo de proteção num cartucho novo
- problema de fluxo de tinta
Use a verificação de bicos da impressora quando houver; é mais específica do modelo que um teste gerado no navegador.
Laser
Possibilidades comuns:
- toner vazio/baixo
- instalação/selo do cartucho de toner
- saída de toner/imagem/transferência
- falha da impressora do modelo
Passo 4
Verificações rápidas
Veja o documento na prévia de impressão.
Confirme se a impressora certa está selecionada.
Verifique estado de tinta ou toner.
Se trocou há pouco, veja instalação do cartucho/toner e selos de proteção.
Imprima a página própria de teste ou diagnóstico.
Em jato de tinta, rode a verificação de bicos.
Se o teste interno funciona mas documentos seguem em branco, veja documento, aplicativo, ajustes, fila ou driver.
Passo 5
Use o teste PrinterInspect certo
Compare o resultado com o teste relevante abaixo.
Teste de bicos
Ache linhas faltando e saída jato de tinta desigual.Teste de impressora preto e branco
Veja impressão em preto e cinza.Teste CMYK
Veja ciano, magenta, amarelo e preto.Teste de impressora colorida
Veja saída de cor e degradês.Teste de qualidade de impressão
Veja texto, linhas, degradês e detalhe.Não comece com limpeza repetida
Não rode ciclos repetidos de limpeza de cabeçote sem ver o resultado. Limpeza pode gastar tinta. Em jato de tinta, faça verificação de bicos entre tentativas de manutenção e siga o procedimento do fabricante.
Limites
O que o PrinterInspect diz e não diz
Ajuda a identificar:
- em branco vs saída parcial
- preto ausente
- cor ausente
- falhas de bicos
- problemas gerais de qualidade
- se a impressora produz saída numa página de teste
Não determina:
- nível exato de tinta/toner
- cabeçote falhado
- cilindro falhado
- falha de rolo de transferência
- falha de fusor
- falha eletrônica/placa
- qual peça exata falha
Só ajuda visual. O PrinterInspect não lê tinta, toner nem hardware interno.
FAQ
Páginas em branco: perguntas
Por que minha impressora imprime páginas em branco?
Páginas em branco podem vir da impressora (tinta, toner, bicos, instalação) ou do documento (ajustes, driver, aplicativo). Imprima primeiro a página própria da impressora para separar os dois.
Por que minha impressora imprime páginas em branco mas tem tinta?
Ter tinta no cartucho não prova que tinta chega ao papel. Encaixe ou selos, saída desigual dos bicos, ajustes ou driver ainda podem dar páginas em branco.
Por que minha impressora imprime uma página de teste em branco?
Uma página de teste em branco aponta para a impressora: suprimento, instalação, bicos ou um problema do modelo que vale ver com o diagnóstico do fabricante.
Por que minha impressora imprime páginas em branco depois de trocar tinta?
Depois da troca, veja se selos e fitas de proteção saíram e se o cartucho está bem encaixado.
Por que minha impressora imprime preto mas sem cor?
Canais de cor podem estar vazios, bloqueados ou desligados nos ajustes. Rode o teste CMYK e compare cada canal.
Por que minha impressora imprime cor mas sem preto?
Suprimento, ajustes ou entrega do preto podem falhar. Rode o teste em preto e branco e veja ajustes específicos de preto.
Por que a página da impressora funciona mas meu documento sai em branco?
Uma página de teste ok sugere que a impressora produz saída. Veja documento, aplicativo, impressora selecionada, ajustes, fila ou driver.
Por que minha laser imprime páginas em branco?
Causas possíveis incluem suprimento de toner, instalação ou selos do cartucho, imagem ou transferência, ou falhas do modelo que valem ver com o guia do fabricante.