Impressão fraca ou apagada
Seus impressos estão saindo claros, pálidos ou apagados? Descubra a causa e rode o teste ideal para resolver.
Passo 1
O que parece apagado?
Tudo parece apagado
Preto e cores geralmente fracos ou desbotados.
- estado de tinta ou toner
- modo rascunho, econômico ou economia de toner
- ajuste de papel e mídia
- ajuste de qualidade de impressão
Só o preto parece apagado
Cores saem normais mas texto ou blocos pretos saem cinza ou fracos.
Teste em preto e brancoTeste de bicos
Se o preto tem falhas ou linhas quebradas, compare com o teste de bicos em jato de tinta.
Só uma cor parece apagada
Identifique qual canal ciano, magenta, amarelo ou preto está mais fraco que os outros.
Para falhas em jato de tinta, o teste de bicos ajuda a comparar a saída do canal.
Fotos parecem apagadas
Cópias de fotos saem pálidas enquanto o texto pode sair aceitável.
- ajuste de foto e mídia
- qualidade de impressão
- tipo de papel
- ajustes de cor
Tons de cinza fracos
Níveis de cinza claro, médio e escuro se misturam em vez de seguirem distinguíveis.
Passo 2
Primeira verificação: imprima a página da impressora
Imprima a página de teste ou relatório de qualidade da sua impressora, se houver. Ajuda a ver se o apagado aparece na saída própria da impressora ou só num documento ou aplicativo.
A página da impressora também sai apagada
Foque em áreas da impressora:
- suprimento de tinta ou toner
- ajustes de qualidade
- papel e mídia
- estado de bicos ou saída no jato de tinta
- manutenção do modelo
A página da impressora sai normal
A impressora pode produzir densidade normal. Veja:
- conteúdo do documento
- aplicativo
- prévia de impressão
- impressora selecionada
- ajustes de cor ou cinza
- ajustes de driver
- tipo de papel
Uma página normal da impressora não prova que o hardware está ok.
Passo 3
Apagado ou saída faltando?
Saída pálida suave
Veja suprimento, ajustes de qualidade, papel/mídia e densidade.
Faixas horizontais
Compare com o teste de qualidade; em jato de tinta veja também o teste de bicos.
Passo 4
Jato de tinta vs laser
Jato de tinta
Possíveis causas:
- tinta baixa
- saída de bicos desigual ou reduzida
- ajuste de qualidade
- ajuste errado de papel/mídia
- problema de cartucho/saída
Use a verificação de bicos da impressora quando houver.
Laser
Possíveis áreas para ver:
- nível de toner
- modo economia de toner ou econômico
- ajustes de densidade
- ajustes de papel e mídia
- sistema de imagem ou toner do modelo
Passo 5
Verificações rápidas antes da manutenção
Faça nesta ordem antes de limpar ou trocar qualquer coisa.
Verifique estado de tinta ou toner.
Desligue rascunho, econômico ou economia de toner quando couber.
Confirme se o ajuste de papel/mídia bate com o papel colocado.
Verifique ajustes de qualidade e densidade.
Confirme se a impressora certa está selecionada.
Imprima a página própria de diagnóstico e compare o resultado.
Não troque suprimentos nem inicie ciclos de limpeza repetidos antes de confirmar o padrão.
Passo 6
Use o teste PrinterInspect certo
Escolha o teste que combina com o que apaga.
Teste de impressora preto e branco
Preto apagado, texto fraco e densidade do preto.Teste de impressora colorida
Cor fraca ou desbotada.Teste CMYK
Um canal de cor mais fraco que os outros.Teste de escala de cinza
Níveis de cinza fracos e pouca separação tonal.Teste de bicos
Falhas em jato de tinta, segmentos faltando ou saída desigual do canal.Teste de fotos
Fotos apagadas, degradês, luzes e sombras.Não troque tinta ou toner de imediato.
Saída apagada nem sempre quer dizer cartucho vazio. Veja primeiro padrão de teste, ajustes e papel/mídia.
Em jato de tinta, use a verificação de bicos e o procedimento de limpeza do fabricante quando couber. Limpeza gasta tinta.
Em laser, use o guia de manutenção do modelo em vez de abrir componentes internos.
Limites
O que o PrinterInspect diz e não diz
Ajuda a identificar:
- densidade fraca do preto
- canais de cor fracos
- saída geral desbotada
- faixa de cinza fraca
- apagado com falhas de bicos
- apagado em fotos
- se o apagado aparece num teste padrão
Não determina:
- nível exato de tinta ou toner
- estado de cartucho ou toner
- cabeçote falhado
- cilindro falhado
- falha de transferência ou fusor
- qual peça exata falha
Só ajuda visual. O PrinterInspect não lê níveis exatos de tinta ou toner nem identifica peça com falha.
FAQ
Apagado: perguntas
Por que minha impressora imprime apagado?
Saída apagada pode vir de suprimento, ajustes de rascunho ou economia de toner, ajustes de papel, ajustes de qualidade ou entrega dos bicos. Imprima primeiro a página própria da impressora para separar causas da impressora e do documento.
Por que minha impressora imprime claro em vez de escuro?
Saída clara pode apontar modos econômicos, ajustes de densidade, papel errado ou suprimento baixo. Veja ajustes de qualidade e densidade antes de trocar qualquer coisa.
Por que minha tinta preta imprime cinza?
Preto acinzentado pode apontar modo rascunho, ajustes de densidade, ajustes de papel ou suprimento baixo de preto. Compare os blocos de densidade de preto no teste em preto e branco.
Por que as cores da impressora saem apagadas?
Cor desbotada pode apontar suprimento, ajustes de qualidade, ajustes de papel ou entrega. Compare cada canal com o teste CMYK para achar o mais fraco.
Por que meus impressos saem apagados mesmo com tinta?
Tinta presente não garante entrega total. Ajustes, papel errado ou saída desigual dos bicos ainda podem dar cópias pálidas. Compare com o padrão de teste correspondente.
Modo rascunho pode causar apagado?
Sim. Modos rascunho, econômico ou economia de toner reduzem a densidade de propósito. Desligue e compare o resultado ao diagnosticar apagado.
Ajuste de papel errado pode dar cópias apagadas?
Sim. Papel ou mídia errado pode mudar quanto de tinta ou toner é aplicado. Confirme se o ajuste bate com o papel colocado.
Por que minhas fotos imprimem apagadas?
Fotos apagadas podem apontar ajustes de papel fotográfico, ajustes de qualidade ou ajustes de cor. Veja o ajuste de mídia e compare com o teste de fotos.
Por que minha laser imprime fraco?
Veja nível de toner, modo economia de toner ou econômico, ajustes de densidade, ajustes de papel e o guia do modelo. Evite abrir componentes internos.